1. Introduzione
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito web artecsrl.it (di seguito, il “Sito”) e la fornitura dei prodotti e servizi offerti da Artec Srl, con sede legale in Strada Statale 98 Km 0,87 – 70026 Modugno (BA), Italia, P.IVA …, email: info@artecsrl.it (di seguito, il “Titolare”).
L’utilizzo del Sito e l’acquisto dei prodotti implica l’accettazione integrale dei presenti Termini. Il documento è redatto in conformità al D.Lgs. 70/2003, al Codice del Consumo D.Lgs. 206/2005, al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative specifiche in materia di commercio elettronico e vendita di dispositivi di protezione individuale (DPI).
2. Oggetto del Servizio
Il Sito consente agli Utenti di consultare e acquistare articoli per la sicurezza sul lavoro, inclusi dispositivi di protezione individuale (DPI) conformi alla normativa europea. Artec Srl opera in qualità di rivenditore, salvo diversa indicazione riportata nei singoli prodotti.
3. Condizioni d’Uso del Sito
L’Utente si impegna a utilizzare il Sito nel rispetto delle norme vigenti, dei presenti Termini e dei diritti del Titolare e di terzi. L’uso fraudolento, lesivo o contrario alla normativa comporterà l’immediata sospensione dell’account, fermo restando ogni diritto del Titolare.
Il Titolare adotta ogni misura ragionevole per garantire il corretto funzionamento del Sito ma non assume responsabilità per: – interruzioni dovute a manutenzioni o aggiornamenti; – malfunzionamenti non dipendenti dal proprio controllo; – cause di forza maggiore.
4. Registrazione dell’Account
L’Utente può registrarsi creando un account personale. È responsabile della correttezza dei dati forniti e della loro custodia. Il Titolare potrà rifiutare o sospendere l’account in caso di uso improprio o non conforme.
5. Acquisti e Modalità di Pagamento
5.1 Prezzi e fatturazione
Tutti i prezzi sono indicati in euro, IVA esclusa. Il Titolare emette fattura elettronica, nel rispetto delle normative fiscali vigenti.
5.2 Pagamenti accettati
Sono accettati: – carte di credito/debito – PayPal – bonifico bancario – sistemi di pagamento digitali, ove disponibili.
Il pagamento è considerato perfezionato al momento della conferma da parte dell’intermediario di pagamento.
6. Spedizioni, consegna e rischio
6.1 Modalità di consegna
La consegna avviene tramite corrieri selezionati. I tempi indicati sul Sito sono stimati e non vincolanti. Il rischio di perdita o danneggiamento passa all’Utente al momento della consegna fisica del prodotto.
6.2 Prodotti non disponibili
In caso di indisponibilità sopravvenuta, l’Utente sarà informato tempestivamente e potrà: – ottenere un rimborso pieno; – scegliere un prodotto alternativo; – attendere il riassortimento.
6.3 Costi di gestione per reso e cambio taglia
Sia per le procedure di reso che per quelle di cambio taglia, è previsto un costo fisso di 15,00 euro, comprensivo delle spese di spedizione.
7. Diritto di Recesso
Gli Utenti Consumatori (non professionali) possono esercitare il recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, ai sensi degli artt. 52-58 del Codice del Consumo.
7.1 Condizioni e limitazioni
Per ragioni igienico-sanitarie e di sicurezza, il recesso NON è accettato per DPI: – indossati o testati; – aperti dalla confezione sigillata; – usurati o non idonei alla rimessa in vendita.
Questo perché i DPI non possono essere rimessi sul mercato se utilizzati anche solo parzialmente, ai sensi della normativa europea sulla sicurezza.
7.2 Come esercitare il recesso
Il Cliente deve inviare comunicazione scritta a info@artecsrl.it, indicando: – numero d’ordine – prodotti da restituire – dati anagrafici completi.
Il Titolare fornirà istruzioni operative per il reso.
7.3 Rimborso
Il rimborso avviene entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti resi, al netto di eventuali costi di spedizione aggiuntivi.
8. Garanzia Legale di Conformità
8.1 Consumatore (B2C)
La garanzia legale dura 24 mesi, come previsto dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
8.2 Professionisti (B2B)
La garanzia è di 12 mesi, salvo diversa pattuizione.
8.3 Esclusioni
Sono esclusi dalla garanzia: – danni da uso improprio; – usura naturale; – cattiva manutenzione; – prodotti modificati o manomessi.
8.4 Prodotti DPI
Per i dispositivi di protezione individuale: – Artec Srl garantisce la conformità alle norme CE/EN riportate dal produttore; – la responsabilità sulla scelta del DPI adeguato allo specifico rischio lavorativo ricade sul datore di lavoro o RSPP dell’Utente professionale; – Artec non risponde di utilizzi non conformi alle indicazioni tecniche.
9. Limitazione di Responsabilità
Il Titolare non è responsabile per: – uso improprio dei DPI; – mancata idoneità del prodotto rispetto al DVR del Cliente; – danni indiretti, consequenziali o perdita di profitti; – errori nelle schede tecniche fornite dal produttore; – ritardi o disservizi dovuti a terzi (corrieri, provider di pagamento, ecc.).
La responsabilità complessiva del Titolare non potrà comunque superare il valore dell’ordine.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, marchi, loghi, dati tecnici) sono di proprietà di Artec Srl o dei rispettivi licenzianti. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato.
11. Contenuti di Terzi e Link Esterni
Il Sito può includere collegamenti a risorse esterne. Il Titolare non ha controllo su tali contenuti e non ne garantisce accuratezza o disponibilità.
12. Modifica dei Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. La continuazione dell’uso implica l’accettazione delle nuove condizioni.
13. Cessione del Contratto
Il Titolare può cedere i propri diritti e obblighi a società controllanti, controllate o partner commerciali, nel rispetto degli interessi dell’Utente. L’Utente non può cedere diritti senza consenso scritto.
14. Clausola di Salvaguardia
Se una clausola dovesse risultare invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide.
15. Foro Competente
Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione dei presenti Termini:
– se l’Utente è Consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore; – se l’Utente è professionista o acquista con partita IVA, il foro esclusivamente competente è Bari.
16. Normativa di Riferimento
– Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) – D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 – Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) – D.Lgs. 70/2003 (e-commerce) – Normativa DPI Reg. (UE) 2016/425 – Linee guida Garante Privacy – Normativa fiscale su fatturazione elettronica